No puede realizar pedidos desde su país. United States

Condiciones de Compra/Política de Venta en la web

www.lashierbassalvajesdevigo.com

 

1. Introducción

Las presentes Condiciones de contratación se aplican a la venta de todos los productos ofrecidos por Las Hierbas Salvajes de Vigo a través de la página web www.lashierbassalvajesdevigo.com. Dicha venta será a: profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final, al que se le pueda entregar pedidos dentro de territorio Español.

En lo sucesivo, y a efectos de estas Condiciones Generales de Contratación, la página web accesible a través de la web www.lashierbassalvajesdevigo.com, se denominará 'tienda online'.

La utilización por parte del cliente de los servicios de tienda online presuponen, en todo caso, la adhesión a estas condiciones de compra. Por ello es conveniente que el cliente lea estas condiciones antes de proceder a realizar una compra.

La presentación de un producto en pantalla no constituye en sí una oferta de venta propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que aquella es meramente un escaparate de los productos de que dispone la tienda online.

La venta del producto sólo estará disponible para los clientes de la tienda online que se encuentren registrados para tal fin y quedará sujeta a las Condiciones que aquí se detallan.

 

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, 
 
las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos
 
 
 
 

2. Precio

Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha de dicho pedido.

Los precios detallados en cada producto incluyen el IVA. Respecto a los precios que figuran indicados en la cesta de la compra, aparece desglosado el importe total a pagar sin IVA más el porcentaje del IVA correspondiente al artículo que se ha seleccionado.

Los artículos, cuyo PVP aparece 0,00 €, son referencias cuyos precios varían durante la vigencia del catálogo, por lo tanto le recomendamos que consulte dichos precios con la empresa en el mail info@lashierbassalvajesdevigo.com

Esta tienda online se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente y en varias ocasiones, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenece. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.

 

3. Forma de Pago

La forma de pago de cada pedido será algunos de los indiciados en la propia tienda online (TPV virtual, transferencia bancaria) o, en casos excepcionales, podrá ser pactada con el cliente a través de nuestro Departamento de Pedidos y Administración.

 

4. Anulación de pedidos

En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede cancelar su pedido.

Si ya ha confirmado la compra (ha recibido un e-mail con la copia del pedido), el cliente deberá ponerse en contacto con Las Hierbas Salvajes de Vigo (los datos de contacto aparecen en el texto legal) o contactar con la tienda online, a través de la dirección de correo electrónico info@lashierbassalvajesdevigo.com o a través del teléfono +34 986 419 960 y dar los siguientes datos para poder anularlo:

- Código o nombre del cliente que realizó el pedido.

- Número del pedido.

El pedido será anulado desde el mismo momento en el que se reciba el mensaje.

En caso de recibirse la anulación tras haber sido enviado el pedido, el cliente deberá solicitar su devolución íntegra, este proceso se explica en el apartado 6 de este mismo epígrafe.

 

5. Entrega

Los datos son obtenidos de nuestra ficha de cliente, en cualquier caso, en el momento de realizar una compra se facilita la posibilidad de modificar dicha dirección de entrega.

Junto con la entrega del pedido se facilitará el albarán o factura correspondiente al mismo.

Para cualquier duda o reclamación con respecto al transporte y entrega del pedido ponemos a su disposición nuestros Departamento de Atención al cliente con el que podrá contactar a través de la dirección de a través de la dirección de correo electrónico info@lashierbassalvajesdevigo.com o a través del teléfono +34 986 419 960.

 

7. Navegación anónima a través de la página Web

Las Hierbas Salvajes de Vigo titular de esta web site tienda online, solo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestro web:

El nombre del dominio del proveedor que les da acceso a la red. Por ejemplo, “terra.es”. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestra web.

La fecha y hora de acceso a nuestra web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta. La dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestro Web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejor resultado publicitario.

El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito, de aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

La expresión de la búsqueda realizada y los productos consultados, de esta manera podremos ofrecer las ofertas y productos que usuarios realmente necesiten.

El acceso a las páginas mediante clave de usuario, de esta manera incrementamos la seguridad relacionada con la información de carácter existente en nuestra base de datos.

 

8. Navegación con cookies.

Nuestra página web utiliza cookies, con la finalidad de facilitar su navegación a través del Sitio Web, distinguirle de otros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso del mismo, e identificar problemas para mejorar el Sitio Web. Asimismo, en caso de que preste su consentimiento, utilizaremos cookies que nos permitan obtener más información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro Sitio Web de conformidad con sus intereses individuales.

Para más información ver Política de Cookies.

 

9. Tratamiento de los datos de carácter personal

Las Hierbas Salvajes de Vigo con domicilio en C/de Paraguay 5 36204 Vigo (Pontevedra) y gestora de la tienda online es la titular de la base de datos de carácter personal suministrado por los usuarios.

De acuerdo con la normativa vigente en la materia de la protección de datos Las Hierbas Salvajes de Vigo se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos a carácter personal y de su deber de tratarlo con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, la medida necesaria para evitar su alteración, perdida o tratamiento no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

El cliente acepta que los datos personales aportados en el momento de suscripción a Las Hierbas Salvajes de Vigo sean incorporados a un fichero automatizado cuya titularidad corresponde a Las Hierbas Salvajes de Vigo con la finalidad de mantenerle informado de novedades, productos y ofertas relacionados con tienda online, los datos facilitados en el formulario de pedido serán de igual modo incorporados a un fichero automatizado creado por tienda online, con la finalidad de dar mejor servicio a la relación comercial establecida con el cliente.

El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la tienda online el derecho y las acciones que procedan.

Por último se informa al cliente de que le asisten los derechos de acceso, modificación, oposición y cancelación, que podrá ejercitar mediante petición escrita dirigida a: Las Hierbas Salvajes de Vigo. C/ de Paraguay, 5 36204 Vigo (Pontevedra).

 

10. Propiedad industrial y intelectual

Las Hierbas Salvajes de Vigo es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página web tienda online, y de los elementos contenidos en la misma, a excepción de los derechos que no son propiedad de esta compañía y que pertenecen a sus respectivos titulares, y, que como tal, son reconocidos por Las Hierbas Salvajes de Vigo.

Está totalmente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar, o usar la totalidad o el contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización escrita de Las Hierbas Salvajes de Vigo.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes del vigente Código penal

 

11. Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por Las Hierbas Salvajes de Vigo, los fabricantes y las legislaciones española y europea.

 

12. Producto defectuoso en la entrega: funcionamiento incorrecto

Esta se produce cuando el producto no realiza su función correctamente o está en mal estado en el momento de la recepción, debido a un problema técnico. Si esto ocurre, lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo, a Las Hierbas Salvajes de Vigo, a través del correo electrónico info@lashierbassalvajesdevigo.com

Una vez recibamos dicha comunicación, comenzaremos a tramitar su incidencia. Le comunicaremos un número de incidencia a través del mismo e-mail.

Deberá indicar claramente en el embalaje este número y la dirección que le facilitaremos. Posteriormente ordenaremos la recogida del producto, procederemos a su cambio si fuese necesario y le enviaremos el nuevo producto. A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.

En este caso, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Las Hierbas Salvajes de Vigo.

 

14. Entrega defectuosa: producto incorrecto o dañado durante el transporte

Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido o bien ha sido dañado, interna o externamente, durante su envío.

Si esto ocurre lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo, a DeT a través del e-mail info@lashierbassalvajesdevigo.com . Una vez recibamos dicho e-mail comenzaremos a tramitar su incidencia. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción.

El procedimiento habitual será el siguiente:

Contactaremos con Usted para comunicarle su número de pedido, que deberá indicar claramente en el embalaje. Posteriormente, enviaremos un transportista para su recogida, y procederemos a enviarle el producto correcto.

A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.

En este caso, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Las Hierbas Salvajes de Vigo.

 

15. Perdida de la Garantía

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o uso inadecuado.

No entran en garantía los productos no suministrados por Las Hierbas Salvajes de Vigo que se añadan a los suministrados por Las Hierbas Salvajes de Vigo.

En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen. El contrato y las condiciones Generales de contratación se rigen por las leyes españolas. Todo litigio derivado del presente contrato se verificará ante los tribunales de Pontevedra.

 

17. Art. 5 de la LOPD

Los datos personales obtenidos a través de ésta web serán objeto de tratamiento con carácter personal, exclusivamente a efectos de la transacción comercial efectuada, sin más destinatarios que el punto de venta que realice dicha transacción.

El consumidor tendrá el derecho en cualquier momento de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la información proporcionada.